Si vous êtes un peu à l’écoute de l’actualité concernant Infusionsoft depuis les derniers mois, vous avez sans doute entendu parler de Keap Pro ou Keap Max.
Et ça soulève probablement des questions.
La version courte (et non moins officielle!) est la suivante:
- Nouveau nom. Même produit. Plus d’innovation. (Tous les produits continueront d’être améliorés)
- Keap unifie le produit, la marque et la communauté. (Nous sommes tous des utilisateurs de Keap maintenant)
Dans cette publication, je vais tenter de répondre au plus grand nombre de questions sur le changement de nom d’Infusionsoft à Keap.
D’abord, qu’est-ce que Keap Max Classic?
En gros, Keap Max Classic est le nouveau nom d’Infusionsoft.
Il y a deux ans, au début de 2019, la société Infusionsoft a été entièrement rebaptisée Keap (voir les détails ici), mais ils avaient alors décidé de ne pas changer le nom de la plateforme Infusionsoft.
C’est pourquoi Keap offrait à l’époque 2 versions du logiciel:
Keap et Infusionsoft.
Puis, l’entreprise a évolué et l’offre s’est transformée ainsi:
Keap Grow, Keap Pro et Infusionsoft.
Finalement, à compter du 1er février 2021, l’offre ressemblera à ceci:
Keap Lite, Keap Pro, Keap Max et Keap Max Classic
L’idée derrière cette gamme de produits est de créer des versions de Keap pour répondre aux besoins des entrepreneurs à chaque étape du développement de l’entreprise et à chaque niveau de perfectionnement.
Ils peuvent ainsi démarrer avec la version simplifiée Lite et se tourner vers les versions plus avancées au fur et à mesure de l’évolution de leurs besoins.
Pourquoi changer le nom d’Infusionsoft?
Trois raisons :
- Unifier les produits
- Unifier la marque Keap
- Unifier la famille Keap
Changer le nom d’Infusionsoft crée une plus grande cohésion dans la famille de produits proposés par Keap.
Keap Grow, Keap Pro et Infusionsoft deviennent ainsi Keap Lite, Keap Pro, Keap Max et Keap Max Classic.
Ou si vous préférez : Grow, Pro, Max et Max Classic (les noms qui seront probablement les plus utilisés pour les désigner).
Donc Infusionsoft devient Keap Max ou Keap Max Classic?
D’abord, la version originale d’Infusionsoft, le produit que la majorité des clients de phare36 utilisent devient officiellement Keap Max Classic.
Ensuite, Keap crée un nouveau produit qui se trouve à être un hybride entre Keap Pro et Infusionsoft, une version initialement appelée « Infusionsoft on the Keap Experience » dotée d’une toute nouvelle interface et d’un ensemble de fonctionnalités légèrement différent.
Le support, le développement et les mises à jour sur ces deux produits se poursuivront de la même manière, mais les noms seront modifiés pour créer une gamme de produits plus évidente.
Quelle est la différence entre Keap Max et Keap Max Classic?
Les deux plateformes sont très similaires, mais chacune dispose de fonctionnalités qui ne sont pas offertes sur l’autre.
Voici le look Keap Max, Keap Pro et Keap Lite :
Voici le look
Keap Max Classic :
Et voici les principales différences entre les deux :
Fonctionnalités Keap Max
- Prise de rendez-vous
- Application mobile Keap
- Ligne téléphonique
- SMS one-on-one
- Automatisations simples
- Synchronisation calendrier (gmail/outlook)
- Checkout forms
- Google reviews
- Campaign builder partiel
Fonctionnalités exclusives à Keap Max Classic
- My Day
- Gestion des opportunités
- Programme d’affiliation
- Panier d’achat
- Campaign builder complet
Vous trouverez plus de détails sur ces similitudes et différences dans l’article d’aide de Keap ici.
Il faut aussi savoir qu’à mesure que les produits continueront d’évoluer, les divergences actuelles changeront (par exemple, on dit que les messages texte natifs seront bientôt intégrés au campaign builder).
En quoi cela m’affecte-t-il?
Selon qui vous êtes, cela pourrait ne pas vraiment vous toucher.
Ni le logiciel ni les améliorations dont nous avons bénéficié ne changent — seul le nom change.
Si vous étiez un utilisateur d’Infusionsoft, vous direz désormais « Je suis un utilisateur Keap ».
Et s’il vous faut préciser la version que vous utilisez, vous direz simplement « J’utilise Max » ou « J’utilise Max Classic ».
Dans l’ensemble, et pour les tâches courantes, ce n’est qu’un nouveau nom.
Même produit, nouveau nom, plus d’innovation.
Le terme « Classic » devrait-il m’alarmer?
Le terme Keap Max Classic ne devrait pas vous faire craindre quoique ce soit, non!
Mais c’est une bonne question.
Depuis l’arrivée de la marque Keap, nous n’avons pu qu’observer un engagement total sur toute la gamme de produits et de l’innovation sur toutes les plateformes, y compris envers Keap Max Classic.
Si l’usage du terme « classic » vous semble un peu déroutant, vous n’êtes pas seul. J’ai moi aussi posé des questions à ce sujet. Le choix de « classic » doit être perçu ici dans le sens d’un produit « intemporel » plutôt que comme une « ancienne version ».
En d’autres termes, plutôt comme un favori dont on ne se lasse pas qu’un modèle dépassé.
N’hésitez pas à poser vos questions — la meilleure chose que nous puissions faire en tant qu’utilisateurs, c’est de leur faire part de nos préoccupations afin qu’ils y répondent directement.
Autre chose?
Oui, Keap Grow deviendra Keap Lite.
Ce produit de la gamme Keap ne répondant pas à nos critères essentielles d’automatisation d’une entreprise, nous avons fait le choix de le laisser de côté.
Phare36 a actuellement une majorité de clients sur Keap Max Classic et depuis quelques mois nous avons également des clients utilisant Keap Pro.
