Avez-vous déjà eu le rêve un peu fou de mettre en place des espaces clients privés sur votre site Web afin de mieux servir vos clients? Et que ce soit simple à utiliser sans avoir un budget démesuré?

En utilisant votre CRM et votre site Web, il est possible de créer simplement un espace client sur mesure.

Favoriser l’autonomie de vos clients, partout et en tout temps!

Notre service de développement d’espaces clients privés est idéal pour les entreprises et PME souhaitant mettre en place un extranet accessible à leurs clients, au moment et à l’endroit qui leur convient.

De cette façon, votre entreprise facilite beaucoup sa gestion de la relation client en plus de centraliser l’ensemble de l’information de manière sécurisée. Les avantages de nos espaces clients sont nombreux, autant pour vos clients que pour l’ensemble de votre organisation.

Les bienfaits d’un espace client personnalisé pour les usagers

En faisant concevoir votre espace client automatisé pour votre site Web d’entreprise, vous permettez à vos usagers de:

  • Entrer facilement en relation avec vous : personne n’aime attendre de longues minutes au téléphone à se faire dire par une machine que « leur appel est important pour vous ». Grâce à un espace extranet, vous pouvez offrir un support client personnalisé, directement intégré à votre site.
  • Accéder facilement à ses informations : quoi de plus rassurant pour un client que de pouvoir modifier ses informations personnelles ou avoir accès en quelques clics à ses commandes passées? Et plusieurs informations confidentielles peuvent lui être accessibles, de façon sécurisée.

Avec un accès à un espace personnalisé, le consommateur est davantage fidélisé puisque vous lui facilitez la vie et améliorez son expérience en tant que consommateur.

Les avantages d’un espace client pour votre entreprise

Avec un espace personnalisé pour chacun de vos clients, vous améliorez de beaucoup le bassin d’informations que vous amassez à leur sujet. Vous pourrez ajuster votre stratégie de communication en conséquence afin de convertir, fidéliser et vendre plus efficacement.

En centralisant ainsi toute l’information et tout le support client, vous générez de réelles économies de temps et d’argent.

Imaginez : un espace collaboratif où tous vos clients et partenaires sont au même niveau que vous. Tous peuvent échanger entre eux et suivre l’évolution de vos produits et services.

Un espace client à votre image

Vous désirez bien programmer et utiliser vos espaces clients personnalisés sur votre site Web? On s’occupe de la configuration et de la formation pour vous aider à bien les utiliser!

Parlez-nous de vos besoins.