Configuration de campagnes d’envoi de SMS

Découvrez pourquoi le marketing SMS est devenu incontournable pour vos campagnes numériques. Nous vous aiderons à l’implanter au sein de votre organisation.

Allez rejoindre la nouvelle génération là où elle se trouve!

Le marketing par SMS est une fonctionnalité remarquable, qui obtient un taux de réponse près de 8 fois plus élevé que le marketing par courriel. Pas étonnant quand on sait à quel point les textos sont populaires auprès des jeunes et des moins jeunes.

Saviez-vous que, selon Isarta, près de 350 milliards de SMS sont envoyés dans le monde sur une base mensuelle? Du lot, environ 15 % sont marketing.

Bref, vous pouvez difficilement vous permettre de ne pas utiliser le SMS dans votre stratégie d’automatisation marketing. Vous saurez ainsi générer davantage d’engagement et d’intérêt auprès d’une clientèle qui a délaissé le courriel (ce qui ne veut pas dire que le marketing par courriel automatisé n’est pas important!)

Vous êtes prêts à essayer ?

Le marketing par envoi SMS maximise le taux d’ouverture

98 % : voilà le pourcentage moyen de SMS marketing reçus qui sont ouverts et lus par d’éventuels prospects. Rien de bien surprenant quand on sait la fréquence à laquelle nous regardons notre téléphone portable chaque jour.

Autre point intéressant : un SMS ne pourra jamais tomber dans une boîte de messages indésirables! Le marketing SMS automatisé est donc idéal pour augmenter la portée de votre message, et ce, de façon quasi instantanée. On estime d’ailleurs que 91 % des SMS reçus sont lus dans les 5 premières minutes.

Le marketing par texto est personnalisé

Appeler le client par son nom, prendre de ses nouvelles après son achat, personnaliser le message pour lui parler de sujets qu’il aime… Le marketing par SMS vous permet de faire tout cela, et bien plus encore!

Il suffit d’avoir un CRM bien configuré qui segmente efficacement vos prospects et clients. Voilà une belle façon d’augmenter le taux d’engagement!

Le marketing par message texte améliore l’interactivité

Rien n’est plus ennuyeux qu’un message marketing long et générique. Pour donner un peu d’épices à votre campagne numérique, le SMS publicitaire est idéal puisqu’on peut le déployer de toutes sortes de manières interactives :

•    Des sondages par SMS : vous incitez vos prospects et clients à vous donner une rétroaction, ce qui permet d’améliorer vos produits et services. Le SMS risque fortement d’augmenter le taux de réponse que vous recevez.

•    Des votes par SMS : vous hésitez entre une option A ou B à offrir à votre clientèle? Pourquoi ne pas leur demander directement leur avis?

•    Des confirmations de rendez-vous par SMS : améliorez l’expérience client en donnant à vos usagers la possibilité de confirmer un rendez-vous en un seul texto.

•    Des rabais par SMS : offrir un rabais sur vos produits et services et informer vos prospects de vos promotions par SMS augmente vos chances de gagner de nouveaux clients.

Le marketing mobile peut être utilisé autant comme outil de promotion, de conversion, de fidélisation ou d’information. Une fois que vous le maîtrisez bien, vous pouvez l’employer pour l’ensemble de vos campagnes.

Nous pouvons vous aider à bâtir la stratégie marketing qui correspond à vos aspirations.

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