Utilisez vos listes emails pour mieux connaître vos clients
Débarrassez-vous de vos fichiers Excel et communiquez efficacement à tous les stades d'achat. Télécharger le e-bookVoir la vidéoExcel n’a jamais été conçu pour gérer votre liste de clients. Centralisez votre liste pour mieux communiquer.
Un chiffrier est...
- Alimenter manuellement par un être humain
- Peu sécuritaire pour centraliser vos données
- Un obstacle pour envoyer vos infolettres
- Mis à jour aléatoirement
- Seul au monde et ne communique pas avec d’autres applications
- Un outil comptable
- Incapable de vous générer des revenus
Un outil de gestion de la clientèle est...
- Connecté à votre site Web et vos ventes
- Mis à jour de multiples façons et évite les saisies manuelles
- Sécuritaire pour vos données clients
- Parfait pour envoyer vos infolettres et tous vos emails automatisés
- Générateur de revenus
- Essentiel pour les PME en croissance
- Connecté avec tous vos outils de travail
Quels résultats attendre en regroupant vos listes clients?
Regrouper tous vos contacts – clients, abonnés, membres, prospects – dans une seule base de données permet de sauver temps et argent pour que vous puissiez enfin avoir une meilleure performance.
COMMENT IMPLANTER VOTRE CRM EN 9 ÉTAPES
L’implantation d’un CRM – système de gestion de la relation client – est un projet important et profitable pour une PME qui mise sur une approche méthodique et efficace. Grâce à un CRM adapté et configuré selon ses réalités, la PME peut optimiser ses activités de démarchage, de vente, de marketing et de service auprès de ses clients existants et potentiels, ce qui permet d’améliorer ses profits et d’obtenir un rendement accru.
Ce livre vous guidera pour: Améliorer vos processus d’affaires Éliminer les tâches à faible valeur ajoutée Gérer le changement au sein de votre équipe
Centraliser les données dans un CRM
Formulaires pour votre site Web
Envoi de emails et textos personnalisés et automatisés
Intégrer la prise de rendez-vous en ligne
Synchroniser vos formations en ligne
Créer des tunnels de ventes
Outil d'envoi d'infolettre
Connecter vos webinaires
Connecter vos appels téléphoniques
Gérer vos opportunités d'affaires
Lier les achats aux clients
De cette façon vous pourrez…
- Connaître les intérêts et les comportements de toute votre liste
- Identifier les prospects les plus chauds
- Connecter méthodiquement et automatiquement dans un contexte personnalisé
- Augmenter les résultats de vos envois d’infolettre et de messages automatisés
- Générer des tâches pour les équipes de ventes au bon moment
- Obtenir la durée de visionnement de vos vidéos et de vos webinairesObtenir la durée de visionnement de vos vidéos et de vos webinaires
- Communiquer sur les canaux appropriés
- Diviser votre liste en sous-groupes pour communiquer avec les gens qui ont intérêt à recevoir vos messages
Votre plan pour communiquer comme
un pro à tous les stades d’achat
Importation de votre liste Excel dans un CRM
Mise en place de vos processus à automatiser
Intégration de formulaires sur votre site Web
Augmentation de votre retour sur investissement marketing
des entreprises de moins de 10 employés
utilisent maintenant un CRM
74% des entreprises
confirment qu’un CRM leur donnent un meilleur accès aux données clients
63% des entreprises
confirment qu’un CRM leur donnent un meilleur accès aux données clients
61% des entreprises
prévoient augmenter leur
investissement en marketing par email.
76% des entreprises
qui utilisent le marketing automatisé voient un retour sur investissement en moins d’un an.
Qui a besoin de se débarrasser de
centraliser ses données clients
pour augmenter sa performance?
Les fondateurs de PME qui ont une vision pour la croissance de leur entreprise et qui voient le marketing comme un investissement.
Les agences de communication qui ont des clients souhaitant avoir une seule porte où cogner pour tous leurs besoins de marketing en ligne.
Les directeurs marketing qui ont le défi et les tâches inhérentes à faire passer une marque dans l’ère du numérique.
Les coachs, formateurs et solopreneurs qui ont besoin de développer leur marketing en ligne pour avoir des nouveaux clients.
Voir notre vidéo
Serge Beauchemin
L’équipe d’alias entrepreneur•e était à la recherche d’une équipe d’experts pour les accompagner au lancement de la première version de leur plateforme pour automatiser des processus d’envoi de emails avec des abonnés et des clients. Avec le temps, la collaboration s’est poursuivie et s’est précisé vers la gestion du marketing par email.
« Phare36 est une grande aide pour la gestion du mailing marketing d’alias entrepreneur•e. L’équipe est toujours présente lorsque nous avons une question pour nous orienter vers la bonne direction. Vous partagez avec nous les bonnes pratiques et les tendances, tout comme les problèmes communs de tous les clients. Un gros merci à l’équipe. Sans vous, nous n’aurions pas un aussi bon succès avec notre mailing marketing. »
alias entrepreneur•e et ex-dragon
Noémie Trépanier
Montréal International avait besoin de jeter les bonnes bases afin que sa plateforme de recrutement Talent Montréal puisse s’intégrer aux outils déjà présent dans l’organisation tout en permettant d’innover avec l’automatisation des suivis pour les clients de la plateforme.
« Phare36 a réalisé une analyse organisationnelle au niveau CRM et a pu conseiller Montréal International avec brio vis-à-vis des outils et méthodes relatives à la gestion de données. Sa vision basée sur les meilleures pratiques, mais aussi adaptée à notre réalité d’affaires, nous a permis d’aller encore plus loin que ce que nous avions espéré. Il maîtrise remarquablement bien les notions de marketing automatisé et pourra sans aucun doute vous pousser à faire plus, et surtout mieux! C’est toujours un plaisir de collaborer avec Philippe et son équipe. »
Conseillère en communication numérique – Attraction de talents Montréal International
Joël Monzée
Joël Monzée travaillait sur plusieurs plateformes de formations en ligne et de emailing. En collaborant avec lui, nous avons mis le CRM sur le même pied d’égalité que son site Web afin de lui faire sauver du temps tout en lui permettant de générer des revenus automatiquement.
« Au moment d’écrire ces lignes, cela fait presque 2 ans que nous sommes accompagnés par l’équipe de PHARE36. Si la technologie utilisée semble complexe, le support et le suivi de l’équipe a permis de développer un CRM à la hauteur de nos ambitions entrepreneuriales. La compétence, la solidité et l’expertise de PHARE36 nous sont vraiment précieuses pour optimiser nos stratégies commerciales. Merci à Philippe et son équipe. »
Docteur en neuroscience
Normand Huppé
BoulZeye, un centre de divertissement pour toute la famille avait besoin d’automatiser tout le processus de réservation d’une salle pour fête d’enfants ou pour des événements corporatifs, de sonder la clientèle et puis de les inviter pour une nouvelle réservation l’année suivante.
« Suite à l’intervention de phare36, un client qui demande de l’information est pris en charge dès le départ et nous intervenons aux moments-clés de notre relation d’affaires. Chaque année, nous sollicitons nos clients par un courriel automatisé et la roue recommence. Philippe permet à une PME d’agir comme une multinationale, nous le recommandons sans réserve. »
-BoulZeye
Max Piccinini
En 2017, Max Piccinini était à la recherche d’un partenaire pour l’aider à mettre en place un tunnel de ventesevergreenpour un programme de formation en ligne et automatiser tous les tunnels de ventes de son entreprise.
« Phare 36 mené par Philippe nous aide depuis des années à mettre des tunnels marketing puissants, efficaces et profitables. Ils maîtrisent parfaitement l’outil Infusionsoft, ils sont à l’écoute, réactif et arrive toujours à relever les challenges, même les plus difficiles.
C’est un plaisir de collaborer avec Phare 36, je les recommande chaudement !
– Entrepreneur, Master Coach et Auteur Best-seller